Quelles données sont concernées ?
- Votre identifiant et nom Instagram / Messenger / WhatsApp.
- L'historique de vos conversations avec notre système conversationnel IA.
- Vos préférences et qualifications enregistrées dans notre CRM.
- Toute donnée personnelle vous concernant détenue par DMtoBooked.
Comment exercer votre droit à l'effacement ?
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Incluez dans votre message :
- Votre nom complet
- Votre identifiant Instagram (ou autre canal concerné)
- Toute information permettant de vous identifier de manière fiable
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Nous vérifions votre identité puis procédons à la suppression.
Délai maximum : 30 jours (délai légal RGPD).
Quels effets après suppression ?
- Toutes vos données seront définitivement supprimées de nos systèmes (Airtable, Anthropic, Make, Slack, et tous nos sous-traitants ultérieurs).
- Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
- Cette action est irréversible : vous devrez à nouveau interagir avec notre système si vous souhaitez réutiliser DMtoBooked.
Autres droits RGPD
Vous disposez également des droits suivants :
- Droit d'accès : recevoir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard.
- Droit d'opposition : refuser certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à la même adresse : contact@dmtobooked.com.
Délais légaux et recours
- Délai de traitement : 30 jours maximum (extension possible jusqu'à 3 mois pour les demandes complexes, conformément à l'article 12 du RGPD).
- En cas de non-réponse satisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.
Coordonnées du responsable du traitement